El alcalde, Alejandro Navarro, y la concejala de Sanidad, Digitalización y Transparencia, Carla Picazo, han presentado esta mañana eAgora, la novedosa herramienta diseñada para centralizar en un único espacio digital la información municipal, los servicios, los trámites y la comunicación con la ciudadanía, permitiendo un acceso más rápido, sencillo y cómodo desde cualquier lugar. La plataforma podrá utilizarse tanto desde ordenador, a través de la web web.eagora.app, como desde dispositivos móviles y tablets mediante su aplicación, facilitando así que cada vecino elija la forma más cómoda de acceder a los servicios municipales.
El alcalde, Alejandro Navarro quiso destacar que “lo que hoy presentamos corresponde a una fase cero, es decir, una primera implantación ya operativa y funcional, que permite comenzar a trabajar con el sistema, consolidarlo y adaptarlo progresivamente a las necesidades reales de los vecinos”. El objetivo de esta iniciativa es, en palabras del regidor torrejonero, “seguir construyendo un Ayuntamiento más moderno, más accesible, más ágil y más cercano, un Ayuntamiento en el que un vecino pueda informar de una incidencia, consultar información útil o realizar gestiones desde un único entorno digital”.
Por su parte, la edil Carla Picazo recordó que “con esta iniciativa, Torrejón de Ardoz continúa avanzando en su proceso de transformación digital, apostando por la tecnología como herramienta para mejorar los servicios públicos y facilitar el día a día de los vecinos”.
Fase cero y contenidos futuros
En este primera implantación de la fase cero, la plataforma ya incorpora incidencias, buzón
municipal, la gestión de residuos, los puntos de interés, los itinerarios y rutas, las entidades,
los servicios y comercios, la newsletter, así como accesos a información y procedimientos, directorio telefónico, trámites, cita previa y contenidos municipales como Revista Plaza Mayor o MercaTorrejón.
Además, la plataforma tiene capacidad para seguir creciendo e incorporar nuevas funcionalidades en el futuro. Entre los servicios que podrían integrarse próximamente se encuentran la venta de entradas numeradas para teatros y espectáculos, la reserva de pistas deportivas, las inscripciones a campamentos y actividades municipales, la recogida de enseres, la gestión del Punto Limpio o incluso la posible integración de la Tarjeta Ciudadana de Torrejón de Ardoz.
El sistema quedó finalizado el pasado mes de enero y desde entonces se han realizado pruebas internas y procesos de validación para garantizar su correcto funcionamiento y adaptar los contenidos a las necesidades municipales y ciudadanas. Desde abril, el Ayuntamiento trabaja junto a eAgora en el desarrollo de nuevas funcionalidades y en la evolución progresiva de la plataforma.
Este proyecto forma parte del Cluster de Transformación Digital de la Comunidad de Madrid y este año no tendrá coste para el Ayuntamiento.
