La Comunidad de Madrid ha establecido nuevas medidas extraordinarias en el transporte público de la región para garantizar que se siga prestando un servicio público esencial y se minimize el riesgo para usuarios y trabajadores, en el marco de las medidas de prevención que están impulsando el Gobierno regional como consecuencia de la situación y evolución del coronavirus (COVID-19).

Así, la Consejería de Transportes, Movilidad e Infraestructuras, en coordinación con las autoridades sanitarias, ha acordado un paquete de actuaciones junto a los operadores de transporte público de la región: Metro de Madrid, EMT, resto de autobuses urbanos e interurbanos, Renfe Cercanías, metros ligeros y tranvías. Las medidas entrarán en vigor hoy mismo con carácter inmediato.

En Metro de Madrid, se establece una prioridad en la disponibilidad del servicio de trenes para cada una de las líneas en las que se encuentren estaciones con acceso cercano a los hospitales, asegurando el servicio de transporte durante las horas de apertura de la red de Metro.

En la actualidad, en casi la totalidad de las líneas se dispone de una estación con hospital cercano. Sólo las líneas 8 y 11 no disponen de estación cercana a un hospital.

Las nuevas tarjetas de transporte personales se deberán solicitar a través de la web del Consorcio (tarjetatransportepublico.crtm.es). Debido a la situación actual, la elaboración y envío de la tarjeta puede demorarse sustancialmente.

Los ciudadanos que necesiten información o realizar otro tipo de gestiones deberán hacerlo a través de correo electrónico (tarjetatransportepublico@madrid.org) o del teléfono 012. Para quejas y sugerencias, deberán utilizar la página web del Consorcio (www.crtm.es).

COMPENSACIÓN ABONO
El Consorcio Regional de Transportes también ha establecido un protocolo para compensar los abonos de transporte de 30 días cuya carga haya sido efectuada a partir del 1 de febrero. Se exige como condición que el abono no se haya usado o que, a lo sumo, haya sido usado el día de la primera validación y los dos siguientes.

La compensación consistirá en una carga sin coste de un abono de 30 días de la misma zona tarifaria y perfil de usuario que el cargado previamente. Para obtener esta compensación, bastará con presentar la tarjeta personal en una oficina de gestión únicamente en el momento que se quiera cargar de nuevo el abono y siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos.

Este trámite no se podrá hacer mientras se mantengan las recomendaciones de las autoridades de que los ciudadanos permanezcan en sus domicilios.

En el marco de las medidas y recomendaciones que está adoptando para evitar contagios por coronavirus, la Comunidad de Madrid recuerda la necesidad de que los ciudadanos permanezcan en sus domicilios.

En todo caso, y si el desplazamiento es inevitable, aconseja a las personas mayores y a quienes padecen alguna enfermedad que eviten, por motivos de salud, utilizar el Metro y el transporte público en general. Esta recomendación de las autoridades sanitarias se hace extensiva a sus cuidadores y a quienes conviven con estos sectores de población vulnerable.

HOSPITALES Y ESTACIONES DE METRO PRIORITARIAS

• Hospital Central de la Cruz Roja San José Santa Adela. Estación Cuatro Caminos. Línea 1
• Hospital Universitario Infanta Leonor. Estación Sierra de Guadalupe. Línea 1
• Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela. Estación Cuatro Caminos. Línea 2
• Hospital Universitario 12 de Octubre. Estación Hospital 12 de Octubre. Línea 3
• Hospital Clínico San Carlos. Estación Moncloa. Línea 3
• Hospital Fundación Jiménez Díaz. Estación Moncloa. Línea 3
• Hospital Universitario de La Princesa. Estación Diego de León. Línea 4
• Hospital Universitario de La Princesa. Estación Diego de León. Línea 5
• Hospital Central de la Defensa Gómez Ulla. Estación Carabanchel. Línea 5
• Hospital General Universitario Gregorio Marañón. Estación O’Donnell / Sainz de Baranda. Línea 6
• Hospital Universitario Santa Cristina. Estación O’Donnell. Línea 6
• Hospital Universitario de La Princesa. Estación Diego de León. Línea 6
• Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela. Estación Guzmán el Bueno. Línea 6
• Hospital Clínico San Carlos. Estación Moncloa. Línea 6
• Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela. Estación Guzmán el Bueno. Línea 7A
• Hospital Fundación Jiménez Díaz. Estación Islas Filipinas. Línea 7A
• Hospital Clínico San Carlos. Estación Islas Filipinas. Línea 7A
• Hospital Universitario del Henares (Coslada). Estación Henares + SE. Línea 7B
• Hospital Infantil Universitario Niño Jesús. Estación Sainz de Baranda. Línea 9A
• Hospital General Universitario Gregorio Marañón. Estación Sainz de Baranda 9A
• Hospital Carlos III. Estación Barrio del Pilar / Ventilla. Línea 9A
• Hospital Universitario del Sureste. Estación Arganda del Rey. Línea 9B
• Hospital Universitario La Paz. Estación Begoña. Línea 10A
• Hospital Universitario Ramón y Cajal. Estación Begoña. Línea 10A
• Hospital Universitario Infanta Sofía (San Sebastián de los Reyes). Estación Hospital Infanta Sofía . Línea 10 B
• Hospital Universitario de Fuenlabrada. Estación Hospital de Fuenlabrada. Línea 12
• Hospital Rey Juan Carlos (Móstoles). EstaciónUniversidad Rey Juan Carlos . Línea 12
• Hospital Universitario Fundación Alcorcón. Estación Alcorcón Central. Línea 12
• Hospital Severo Ochoa (Leganés). Estación Hospital Severo Ochoa. Línea 12
• Hospital Universitario de Getafe. Estación Getafe Central. Línea 12